Česta pitanja
Kratki odgovori. Rokovi i cijene isti su kao u tablici rokova i uvjetima korištenja.
Koliko dugo vozilo mora stajati da bi procjena imala smisla?
Nema donje granice, ali razlike se obično vide nakon tri do šest mjeseci mirovanja: akumulator se isprazni, gume dobiju ravna mjesta, a tekućine počnu stariti.
Moram li biti prisutan na pregledu?
Ne morate, ako je pristup dogovoren i, kad vozilo nije vaše, imamo pisanu suglasnost vlasnika. Fotografije i izvještaj stižu e-poštom.
Tko sređuje ulaz u zajedničku garažu?
Dogovor s upraviteljem zgrade ili garaže preuzimamo mi i obično traje 4 dana. Vi nam trebate dati kontakt upravitelja ili barem adresu zgrade.
Koliko traje sređivanje propusnice za zatvoreni prostor?
Do 7 dana, i to je najdulji rok u našoj tablici. Ostali dogovori teku usporedno s njim, pa se rokovi ne zbrajaju.
Naplaćujete li dogovore s upraviteljem i propusnice?
Ne. Dogovori koje preuzimamo uključeni su u cijenu procjene. Naknade trećih strana, primjerice za izradu propusnice, plaćate vi u iznosu koji odredi treća strana; javljamo ga prije potvrde termina.
Hoćete li pokrenuti motor?
Samo kod proširene procjene ili procjene prije kupnje, uz dopuštenje za pokretanje u tom prostoru i samo ako pregled ne pokaže razlog za oprez, primjerice oštećene kabele ili vodu u ulju.
Je li procjena isto što i tehnički pregled?
Nije. Procjena opisuje stanje vozila i što treba napraviti prije vožnje. Tehnički pregled obavlja ovlaštena stanica i on se ovom procjenom ne zamjenjuje.
Kada dobivam izvještaj?
Najkasnije 2 radna dana nakon pregleda, e-poštom, kao PDF s fotografijama i popisom radova za servis.
Što ako otkažem termin?
Do 24 sata prije početka bez naknade. Kod kasnijeg otkaza ili ako po dolasku ne možemo do vozila zbog razloga na vašoj strani, naplaćuje se dolazna naknada od 35 €.
Što ako vi ne stignete srediti dogovor na vrijeme?
Ako dogovor koji smo preuzeli nije gotov, termin pomičemo bez ikakve naknade i javljamo vam novi datum.
Pitanje koje ovdje nije navedeno pošaljite preko stranice kontakt i upiti.